知识产权专员

岗位职责

1、根据公司提供的客户数据，进行商标注册、专利申请、项目申报等知识产权相关业务的开发、洽谈、签单、收款；

2、维护老客户、挖掘客户的最大潜力；

3、了解客户需求，约见谈判并完成销售业绩；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

岗位权限

1、合同签订权

2、建议权

主要工作内容

一、业务信息收集、跟进、签单、收款

1、所有业务信息录入系统

2、全天登录公司ERP系统，疏理信息，对新信息及以往信息按紧急和重要程度进行处理。按要求对业务信息进行跟进，邀约、签单工作；

3、24小时接听客户来电，提供业务咨询，每日微信分享政策、潮流、活动等内容；

4、严格执行信息跟进标准：接信息后，首次联系在10分钟以联系，30分钟以内记录跟进情况，前3天必须跟进2次，后期每一周至少跟进一次；信息跟踪不能掉公库，跟进周期不能超过一周

5、按信息的紧急、重要、普通、暂缓进行周期性的跟进，并对信息的状态进行如实记录，直到业务成功签单或终止跟进。

6、与客户进行良好沟通（微信、电话、邮件等）邀约客户上门，促成业务签单（接待客户体现专业、热情、周到）。

7、在签订合同时，按照合同管理办法及合同签订细则标准要求进行填写，首付款比例不低于公司制定的首付款比例标准，双方确认签字。

8、签单后，合同按业务属性交相关部门审核。

9、合同审核通过后，协助客户办理交款手续。

10、交款后，交合同传递到政务代理部门进行操作。

11、接受客户销售咨询、查询及其它咨询。

二、客户维护

1、对客户基础信息及时更新，确保客户资料的准确性；通过系统、微信、手机向客户发送短信提示，建立良好的客情关系。

2、当天生日的客户短信祝福等方式进行关怀服务。

三、工作协作协调

1、协助客服完成合同执行及进度款收取；

2、协助客户与客户之间的矛盾。

四、其它

1、向客记推荐新业务。

2、日清日结，填报各项报表。

3、不断学习与工作相关的法律知识及最新政策。

4、完成领导交办临时性工作；

任职资格

1、男女不限，年龄22-35周岁，专业不限，具有同行业销售经验者优先；

2、具备良好的学习和优秀的沟通能力，具备良好的职业素养；

3、熟悉及擅长文案写作，文字表达能力强；

4、熟练应用办公软件，OFFICE操作熟练；

5、性格开朗，责任心强、沟通能力和表达能力强，能承受工作压力。